Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 45 € ! Für Bestellungen unter 45 € werden die Versandkosten berechnet, nachdem Sie beim Bezahlvorgang Ihre Lieferadresse eingegeben haben.

Stellen Sie eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung?
Ja, jede Bestellung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer , die Ihnen in der E-Mail mit der Bestellbestätigung zugesandt wird.

Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet und versandt. Die Lieferung innerhalb der EU dauert in der Regel 3-5 Tage, sodass Ihr Einkauf schnell und zuverlässig eintrifft.

Bieten Sie Expressversand an?
Ja, wir bieten Expressversand als zusätzliche Option an! Mit Expressversand trifft Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Tagen bei Ihrer Lieferadresse ein. Upgraden Sie auf schnellere Lieferung für ein bequemeres Einkaufserlebnis.

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir sind von der Qualität unserer Produkte als Familienunternehmen überzeugt. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, machen Sie sich keine Sorgen! Unser 100-tägiges, unkompliziertes Rückgaberecht beginnt mit dem Datum Ihrer Bestellung und sorgt für ein sorgenfreies Einkaufserlebnis.

• Meinungsänderung
  Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 100 Tagen in der Originalverpackung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, sobald die Artikel eingegangen und geprüft sind.
  
• Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
  Melden Sie beschädigte oder fehlerhafte Artikel innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung . Senden Sie uns Fotos, damit wir das Problem besser beurteilen können. Wenn der Anspruch berechtigt ist, bieten wir einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung an.
  Hinweis: Reklamationen für beschädigte Artikel, die nach 3 Tagen nach der Lieferung geltend gemacht werden, werden nicht akzeptiert. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
  
• Falsche Größe bestellt
  Wenn Sie die falsche Größe bestellen, gehen die Rücksendekosten bei Umtausch zu Ihren Lasten. Um dies zu vermeiden, messen Sie Ihr Haustier vor der Bestellung bitte gemäß der Produktbeschreibung.
  
• Wie können Sie Ihren Artikel zurückgeben?
  Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@amber-us.com . Wir führen Sie durch den Rücksendevorgang.

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